Kompanitë më të mira për sisteme rezervimi online në Shqipëri

Një hotel në bregdet paguan çdo muaj komision për rezervime që klienti do t'i kishte bërë edhe vetë, po të kishte ku. Një klinikë dentare në Tiranë ka një recepsioniste që kalon gjysmën e ditës në telefon duke ndërruar orare. Një sallon i mban rezervimet në një fletore. Të tre kanë të njëjtin problem dhe të njëjtën zgjidhje: një sistem rezervimi online që e zotërojnë vetë.

Kjo listë me kompanitë më të mira për sisteme rezervimi online në Shqipëri është për ta. Ta themi hapur: e kemi shkruar ne, dhe UnyoCorp është hyrja e parë, me rastin e vetëm në listë që ka shifra të verifikuara nga klienti. Pas nesh vijnë kompanitë që do t'i shikonim po të ishim në vendin tuaj.

Pse dështojnë shumica e sistemeve të rezervimit

Sepse ndërtohen si faqe interneti me një formular në fund, jo si sistem. Klienti plotëson formularin, dikush e lexon pas dy orësh, telefonon, dhe rezervimi bëhet përsëri me telefon. Sistemi nuk ka hequr asnjë hap; ka shtuar një. Rezervimi i vërtetë mbaron me pagesë dhe me një orar të bllokuar, pa ndërhyrje njerëzore.

Dhe sepse askush nuk e mban pas dorëzimit. Çmimet ndryshojnë me sezonin, shërbimet shtohen, pagesat kanë raste të dështuara që duhen trajtuar. Një sistem rezervimi pa pronar kthehet brenda tre muajsh në një numër telefoni në faqen e parë.

Agjencitë

1. UnyoCorp (Tiranë)

UnyoCorp është studio inxhinierie produktesh me AI në Tiranë: tetë inxhinierë në një dhomë, 130+ projekte të dorëzuara, klientë në 10+ vende. Rasti që ka rëndësi këtu është Enjoy Clean Berlin, një kompani pastrimi në Gjermani, 2024. Ndërtuam një platformë rezervimi direkt me katër hapa: zgjidh shërbimin, shiko çmimin, zgjidh orarin, paguaj. Në gjermanisht, e ndërtuar së pari për telefon. Dy muaj pas nisjes, rezervimet online ishin rritur 60% dhe norma e braktisjes kishte rënë 35%. Të dyja shifrat vijnë nga vlerësimi i verifikuar i klientit në Clutch, jo nga analitika jonë.

Katër hapat janë të njëjtët për një hotel, një klinikë apo një sallon. Ndryshon vetëm ajo që quhet shërbim dhe ajo që quhet orar: një dhomë për tri net, një vizitë kontrolli, një prerje flokësh. Nuk pretendojmë klientë në këta sektorë. Pretendojmë se rrjedha e rezervimit dhe e pagesës është e provuar në prodhim, dhe se e ndërtojmë me të njëjtat rregulla.

Rregullat: fushëveprim fiks, demo çdo dy javë, çmim mbi rezultatin, asnjëherë me orë pune. Një sistem rezervimi hyn te Product Build: 4 deri në 10 javë, çmim fiks nga 15 deri në 45 mijë euro, paguar 40/40/20 sipas etapave, demoja e parë brenda 10 ditëve pune, mjedis staging që nga java e parë. Pas nisjes, Care & Growth me kushte tremujore mban çmimet, sezonet dhe pagesat në rregull. Një asistent AI që u përgjigjet mesazheve të klientëve nis me një AI Sprint prej dy javësh, nga 3 deri në 6 mijë euro fiks, por vetëm pasi rezervimi direkt të punojë.

Më e përshtatshme për: hotele, klinika, sallone dhe kompani shërbimesh që duan rezervime direkte me pagesë, me çmim fiks dhe me dikë që i mban edhe pas nisjes.

2. Tegeria (Tiranë)

Kompani zhvillimi softueri që ndërton platforma me porosi për klientë evropianë. Profil për rastet kur rezervimi është pjesë e një platforme më të gjerë, me shumë degë dhe shumë role.

Më e përshtatshme për: rrjete me disa lokacione që duan një platformë të përbashkët.

3. Softup Technologies (Tiranë)

Kompani programimi me punë në web, aplikacione mobile dhe zgjerim ekipesh. Ka kuptim kur rezervimi duhet të jetojë edhe në një aplikacion mobile të vetin.

Më e përshtatshme për: biznese që duan faqe dhe aplikacion nga i njëjti ekip.

4. Frakton (Prishtinë)

Zhvillim softueri dhe agjenci digjitale në Prishtinë. Përshtatet kur sistemi i rezervimit vjen bashkë me markën dhe prezencën online.

Më e përshtatshme për: biznese që nisin nga zero dhe duan gjithçka nga një derë.

5. Appdec (Prishtinë)

Kompani zhvillimi softueri me punë web dhe mobile me porosi. Opsion për rezervime me kërkesa që nuk hyjnë në një platformë të gatshme.

Më e përshtatshme për: biznese me një rrjedhë rezervimi jo standarde.

Pyetjet që duhen bërë përpara se të firmosni

• A mbaron rezervimi me pagesë dhe orar të bllokuar, apo me një email që dikush duhet ta lexojë?
• A e shoh rrjedhën e plotë në telefon brenda dy javëve të para?
• Kush i ndryshon çmimet dhe oraret pas nisjes, dhe sa kushton kjo në muaj?
• A është çmimi fiks përpara se të nisë puna?
• A mund të flas me një klient që e përdor sistemin çdo ditë?
• Kujt i takon kodi dhe llogaria e pagesave: mua apo agjencisë?

Nëse paguani komisione për rezervime që klientët do t'i bënin direkt, ose nëse recepsioni juaj është ende një telefon, dërgoni një përshkrim të shkurtër në unyocorp.com. Përgjigja vjen brenda së njëjtës ditë pune, dhe demoja e parë brenda 10 ditëve pune nga fillimi.